FAQ

Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do finalizacji zamówienia. Możesz złożyć zamówienie jako gość lub po zalogowaniu się na konto. W razie pytań jesteśmy dostępni pod adresem biuro@dlapoz.pl oraz telefonicznie: +48 667 177 758.

Standardowy czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych. W przypadku produktów dostępnych od ręki czas jest znacznie krótszy — o dokładnym terminie poinformujemy Cię po złożeniu zamówienia. Czas dostawy przez kuriera wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

Oferujemy dostawę kurierem ekspresowym (następny dzień roboczy), dostawę standardową (2–3 dni robocze) oraz dostawę do paczkomatów InPost. Możliwy jest również odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Koszty dostawy zależą od gabarytów zamówionego sprzętu i wybranej formy przesyłki. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Czas i koszty dostawy. W przypadku sprzętu wielkogabarytowego lub wymagającego specjalnego transportu skontaktuj się z nami w celu indywidualnej wyceny.

Tak, realizujemy dostawy na terenie całej Polski. W przypadku sprzętu wymagającego instalacji prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard), szybkie przelewy elektroniczne (Autopay), BLIK, tradycyjny przelew bankowy oraz płatność za pobraniem. Szczegóły znajdziesz na stronie Metody płatności.

Tak, wystawiamy faktury VAT dla firm i osób prowadzących działalność gospodarczą. Podczas składania zamówienia podaj dane do faktury. Faktura zostanie wysłana elektronicznie na podany adres e-mail w dniu wysyłki zamówienia.

W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego zapłata powinna nastąpić w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.

Tak, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres biuro@dlapoz.pl. Zwracany towar należy odesłać na adres: MBS Medical Sp. z o.o., ul. Marianowo 4a, 62-561 Ślesin. Uwaga: prawo zwrotu nie dotyczy m.in. towarów w zapieczętowanym opakowaniu otwartym po dostarczeniu, jeśli nie można ich zwrócić ze względów higienicznych.

Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres biuro@dlapoz.pl lub pisemnie na adres: MBS Medical Sp. z o.o., ul. Marianowo 4a, 62-561 Ślesin. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia oraz opis problemu. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu zwracanego towaru. Zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej dostępnej w sklepie opcji dostawy. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

Tak, świadczymy profesjonalne usługi serwisowe urządzeń medycznych — zarówno zakupionych w naszym sklepie, jak i pochodzących z innych źródeł. Realizujemy naprawy gwarancyjne, pogwarancyjne oraz okresowe przeglądy techniczne.

Skontaktuj się z nami mailowo na biuro@dlapoz.pl lub telefonicznie pod numerem +48 667 177 758, aby umówić termin i omówić szczegóły.

Tak, po wykonanym przeglądzie technicznym wystawiamy pełną dokumentację serwisową, w tym protokół przeglądu. Dokumentacja spełnia wymagania jednostek kontrolujących placówki medyczne.

Częstotliwość przeglądów zależy od rodzaju urządzenia i zaleceń producenta — zazwyczaj co 12 miesięcy. Skontaktuj się z nami, a doradzimy odpowiednią częstotliwość dla Twojego sprzętu.

Oczywiście. Oferujemy bezpłatną konsultację w zakresie doboru sprzętu medycznego dopasowanego do potrzeb Twojej placówki lub pacjenta. Zadzwoń pod numer +48 667 177 758 lub napisz na biuro@dlapoz.pl.

Tak, oferujemy kompleksowe wyposażenie gabinetów lekarskich, przychodni i placówek medycznych — od doboru sprzętu, przez dostawę, aż po instalację i szkolenie personelu.

Tak, dla wybranych urządzeń oferujemy usługę instalacji na miejscu oraz przeszkolenie personelu z obsługi. Szczegóły znajdziesz na stronie Instalacja lub po kontakcie z nami.

Jeśli jesteś zainteresowany finansowaniem zakupu sprzętu medycznego w formie leasingu lub rat, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod numerem +48 667 177 758 lub na biuro@dlapoz.pl — omówimy dostępne możliwości dopasowane do Twoich potrzeb.